NOS PERFORMANCES

Indicateurs qualité 2025-2026

Dans le cadre de sa démarche qualité et conformément aux exigences de la certification Qualiopi, YU JING FORMATIONS DES LANGUES publie les principaux indicateurs de performance de ses actions de formation.

Les données présentées ci-dessous concernent les formations réalisées en chinois mandarin dans le cadre de parcours individuels, CPF, entreprises et préparations aux certifications linguistiques.

Taux de satisfaction des stagiaires

100 %

Les bénéficiaires interrogés à l'issue de leur formation se déclarent satisfaits ou très satisfaits de :

• la qualité de l'accompagnement pédagogique ;
• l'adaptation des contenus à leurs besoins ;
• la disponibilité du formateur ;
• les ressources pédagogiques proposées ;
• les modalités de formation à distance.

Taux de réussite aux certifications

100 %

Taux de réussite observé pour les candidats présentés aux certifications :

• DCL Chinois (à partir du niveau A2)
• LILATE Chinois (niveaux A1 à B2)

Les parcours de formation incluent des préparations spécifiques, des mises en situation professionnelles et des simulations d'examen adaptées aux exigences de chaque certification.

Taux d'abandon

0 %

Aucun abandon n'a été constaté sur les parcours de formation suivis durant la période de référence.

L'accompagnement individualisé et le suivi pédagogique régulier contribuent à la réussite et à l'engagement des apprenants.

Réclamations

0 réclamation

Aucune réclamation formelle n'a été enregistrée durant la période de référence.

Les éventuelles remarques pédagogiques formulées par les apprenants sont prises en compte dans le cadre de l'amélioration continue des prestations.

Engagement qualité

YU JING FORMATIONS DES LANGUES s'engage à :

• proposer des formations adaptées aux besoins des apprenants ;
• assurer un accompagnement individualisé ;
• maintenir une démarche d'amélioration continue ;
• développer régulièrement les compétences pédagogiques et numériques du formateur ;
• garantir l'accessibilité des formations aux personnes en situation de handicap.

Certifications préparées

• DCL Chinois (Diplôme de Compétence en Langue)
• LILATE Chinois
• HSK (Hanyu Shuiping Kaoshi)

Amélioration continue

Les retours des apprenants sont analysés régulièrement afin d'améliorer :

• les contenus pédagogiques ;
• les supports de cours ;
• les modalités d'accompagnement ;
• les préparations aux certifications ;
• les outils numériques utilisés en formation.

TAUX D'ASSIDUITE  2025-2026: 100% 

Mis à jour le 01/06/2026

Chiffres clés 2025-2026 (au 15 juin 2026)

• 👨‍🎓 30 stagiaires formés
• ⏱️ Plus de 400 heures de formation dispensées
• ⭐ 100 % de satisfaction globale
• 📅 100 % d’assiduité
• 🎯 100 % d’atteinte des objectifs pédagogiques
• 🏆 100 % de présentation aux certifications DCL / LILATE
• ✅ 100 % de réussite aux certifications (à partir du niveau A2)
• 🤝 100 % de recommandation de l’organisme
• 📋 100 % de retour des évaluations à chaud
• 📞 100 % de retour des évaluations à froid
• 📈 30 retours qualité analysés dans le cadre de l’amélioration continue
• ⚠️ 0 réclamation formelle enregistrée

QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION 2025-2026

SATISFACTION ET AMÉLIORATION CONTINUE

Notre engagement qualité

YU JING FORMATIONS DES LANGUES place la satisfaction des apprenants et l'amélioration continue au cœur de sa démarche qualité.

À l'issue de chaque parcours de formation, les bénéficiaires sont invités à évaluer la qualité de la prestation, l'accompagnement pédagogique, les ressources mises à disposition ainsi que l'atteinte des objectifs fixés.

Les résultats recueillis permettent d'adapter en permanence les contenus, les méthodes pédagogiques et les modalités d'accompagnement.

Indicateurs de satisfaction

Taux de satisfaction annuel

100 %

Les stagiaires ayant répondu aux questionnaires de satisfaction se déclarent satisfaits ou très satisfaits de leur formation.

Nombre de questionnaires reçus

100 % des questionnaires distribués ont été retournés et exploités.

Les évaluations sont réalisées à l'issue des formations et analysées dans le cadre de la démarche qualité de l'organisme.

Taux de recommandation

100 %

L'ensemble des répondants recommande les formations proposées par YU JING FORMATIONS DES LANGUES à d'autres apprenants ou à leur entreprise.

Principaux points appréciés

Les bénéficiaires soulignent notamment :

• la qualité de l'accompagnement individualisé ;
• l'adaptation des contenus aux besoins professionnels ;
• la disponibilité du formateur ;
• la progression pédagogique ;
• les supports de cours transmis après les séances ;
• la préparation aux certifications DCL, LILATE et HSK ;
• la flexibilité des formations à distance.

Actions d'amélioration mises en œuvre

À la suite des retours des apprenants, plusieurs actions ont été mises en place :

Renforcement de la pratique orale

• augmentation des exercices de conversation ;
• développement des jeux de rôle ;
• multiplication des mises en situation professionnelles.

Amélioration des supports pédagogiques

• transmission systématique des supports après chaque séance ;
• création de fiches de vocabulaire complémentaires ;
• ajout de ressources de révision adaptées au niveau de chaque stagiaire.

Accompagnement des certifications

• renforcement des simulations DCL ;
• entraînements progressifs adaptés au niveau des candidats ;
• préparation spécifique aux épreuves professionnelles.

Développement des ressources numériques

• recommandation d'applications pédagogiques :
  • Pleco ;
  • HelloChinese ;
  • Forvo ;
  • Learning Chinese.

Suivi individualisé

• adaptation du rythme pédagogique ;
• accompagnement renforcé des stagiaires rencontrant des difficultés ;
• mise en place de plans d'action personnalisés lorsque nécessaire.

Réclamations

Nombre de réclamations enregistrées

0

Aucune réclamation formelle n'a été enregistrée sur la période de référence.

Toute remarque ou suggestion formulée par un apprenant fait l'objet d'une analyse et, le cas échéant, d'une action d'amélioration.

Démarche d'amélioration continue

YU JING FORMATIONS DES LANGUES s'engage à :

• recueillir régulièrement les appréciations des bénéficiaires ;
• analyser les résultats des enquêtes de satisfaction ;
• mettre en œuvre des actions correctives adaptées ;
• actualiser les contenus pédagogiques ;
• développer les compétences du formateur ;
• maintenir un haut niveau de qualité de service.

Dernière mise à jour : Juin 2026

YU JING FORMATIONS DES LANGUES

Organisme de formation certifié Qualiopi

Pour  recueillir les appréciations des parties prenantes, merci de remplir le questionnaire ci joint et nous le retourner par email: [email protected]  

QUESTIONNAIRES DE SATISFACTION DES CLIENTS /avis de formation

Ou bien, Nous vous remercions de  cliquer le lien ci-joint et répondre  à ce questionnaire de satisfaction en ligne   google forms: 

Formulaire sans titre - Google Forms